Condizioni di vendita

1. Oggetto

Realizzazione di un tour virtuale 360° a partire dal materiale fornito dal cliente (panorami 360° equirettangolari 2:1, tour Matterport o riprese professionali), con hotspot, branding, CTA di contatto, video verticale ricavato dal walk-through del tour, QR code, hosting e statistiche. Contenuti e limiti di ogni pacchetto sono descritti sulla pagina Virtual Tour Conversion System.

2. Versioni Digital e Chiavi in Mano

I pacchetti per il settore immobiliare sono disponibili in due versioni.

• Digital — la produzione parte dal materiale 360° fornito dal cliente (panorami equirettangolari 2:1, uno per ambiente). Le riprese in loco e il sopralluogo non sono compresi.
• Chiavi in Mano — le riprese 360° in loco eseguite da CP Imprese con attrezzatura professionale Insta360 X5 sono incluse nel prezzo entro i limiti standard di metratura e area di intervento indicati in fase di acquisto (Pilota fino a 120 m², Pro fino a 180 m²; per i pacchetti Partner la pianificazione è concordata immobile per immobile).

Immobili che superano la metratura standard o che si trovano fuori dall'area di intervento standard ricevono un preventivo personalizzato per le riprese prima dell'avvio della lavorazione. Le foto 2D tradizionali possono essere utilizzate esclusivamente per una Visualizzazione Concept AI, sempre dichiarata come tale.

3. Tempi di consegna

I tempi indicati (tour base entro 48 ore lavorative, kit completo entro 5 giorni lavorativi) decorrono dalla ricezione del materiale completo, corretto e utilizzabile. Ritardi imputabili al cliente (materiale mancante o non conforme) sospendono i termini di consegna.

4. Revisioni

Il numero di cicli di revisione inclusi è indicato per ciascun pacchetto ed è utilizzabile entro 30 giorni dalla consegna. Cicli di revisione ulteriori sono disponibili come servizio opzionale al prezzo indicato sulla pagina di prodotto.

5. Hosting e rinnovi

La durata dell'hosting incluso è specificata per ciascun pacchetto. Il costo di rinnovo annuale è indicato in modo trasparente sulla pagina di prodotto. In assenza di rinnovo, il tour viene disattivato e archiviato.

6. Servizi esclusi

Non sono inclusi, salvo diverso accordo scritto: riprese e sopralluogo nelle versioni Digital, riprese di immobili fuori metratura o fuori area standard nelle versioni Chiavi in Mano, ricostruzione da foto 2D, virtual staging AI, redisegno professionale della planimetria, scene o video aggiuntivi oltre i limiti indicati, integrazioni personalizzate con portali terzi. Questi servizi sono acquistabili come opzionali o quotati a preventivo.

7. Pagamento

Il pagamento avviene contestualmente all'ordine tramite la piattaforma Stripe. I prezzi indicati sulla pagina di prodotto sono al netto di IVA; l'importo fiscale definitivo viene visualizzato in fase di checkout Stripe. Fatturazione elettronica con i dati indicati dal cliente in fase di pagamento.

8. Annullamento e rimborsi

Trattandosi di servizio digitale personalizzato la cui esecuzione inizia con la ricezione del materiale, il diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. 206/2005 non si applica alle lavorazioni già avviate. È possibile annullare l'ordine e ottenere il rimborso integrale solo prima dell'avvio della lavorazione, richiedendolo per iscritto all'indirizzo partner@cp-imprese.com.

9. Responsabilità sui materiali

Il cliente garantisce di essere titolare dei diritti sui materiali forniti (immagini, planimetrie, marchi, testi) e di essere autorizzato a diffonderli. CP Imprese non è responsabile di eventuali contestazioni derivanti dall'uso di materiale non originale o non autorizzato.

10. Tour reale e Concept AI

Un tour è considerato "reale" solo se costruito a partire da materiale 360° o Matterport fedele agli spazi. Le ricostruzioni ottenute da AI a partire da foto 2D sono etichettate come "Visualizzazione Concept AI" e dichiarate come tali nei contenuti consegnati.

11. Foro competente

Per ogni controversia relativa alla presente fornitura è competente il foro del luogo di sede del fornitore, salvo diverse disposizioni inderogabili di legge a favore del consumatore.